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Wenn Sie uns über die angegebene Telefonnummer oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer Immobilie) ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten bzw. die gewünschte Dienstleistung vorzubereiten und durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung).
If you contact us via the phone number or email provided, we process the data you voluntarily share (e.g. name, contact details, information about your property) solely to respond to your enquiry or prepare and carry out the requested service. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (pre-contractual measures or contract performance).
Si nos contacta a través del teléfono o correo electrónico indicados, trataremos los datos que nos facilite voluntariamente (p. ej., nombre, datos de contacto, información sobre su propiedad) únicamente para responder a su consulta o para preparar y prestar el servicio solicitado. La base legal es el art. 6.1.b) del RGPD (medidas precontractuales o ejecución de un contrato).
Wanneer u contact met ons opneemt via het opgegeven telefoonnummer of e-mailadres, verwerken wij de door u vrijwillig verstrekte gegevens (bijv. naam, contactgegevens, informatie over uw woning) uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden of de gewenste dienst voor te bereiden en uit te voeren. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b) AVG (precontractuele maatregelen resp. uitvoering van een overeenkomst).
Si vous nous contactez via le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail indiqués, nous traitons les données que vous nous communiquez volontairement (par ex. nom, coordonnées, informations sur votre propriété) uniquement pour répondre à votre demande ou préparer et exécuter le service souhaité. La base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (mesures précontractuelles ou exécution d'un contrat).
Wenn Sie einen Betreuungsvertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir zusätzlich die für die Leistung erforderlichen Daten: Kontakt- und Vertragsdaten, Daten zu Ihrer Immobilie (Adresse, Schlüssel, Zugangs- und Alarmcodes), Fahrzeugdaten (z. B. Kennzeichen, Versicherungsangaben), Reise- und Flugdaten (z. B. Flughafen, Ankunfts- und Abflugzeiten), Kommunikationsdaten (E-Mail, Telefon, ggf. Messenger) sowie Fotos und Berichte zur Dokumentation des Objektzustands. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, für Rechnungs- und Aufbewahrungspflichten Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO. Schlüssel und Zugangsdaten werden nur im erforderlichen Umfang gespeichert, geschützt aufbewahrt und nach Vertragsende zurückgegeben bzw. gelöscht.
If you enter into a care contract with us, we additionally process the data required for the service: contact and contract data, data about your property (address, keys, access and alarm codes), vehicle data (e.g. registration number, insurance details), travel and flight data (e.g. airport, arrival and departure times), communication data (email, phone, messenger where applicable) as well as photos and reports documenting the condition of the property. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR, and Art. 6(1)(c) GDPR for invoicing and statutory retention obligations. Keys and access data are stored only to the extent necessary, kept secure and returned or deleted at the end of the contract.
Si formaliza un contrato de atención con nosotros, tratamos además los datos necesarios para el servicio: datos de contacto y del contrato, datos de su propiedad (dirección, llaves, códigos de acceso y de alarma), datos del vehículo (p. ej., matrícula, datos del seguro), datos de viaje y de vuelo (p. ej., aeropuerto, horarios de llegada y salida), datos de comunicación (correo electrónico, teléfono y, en su caso, mensajería), así como fotografías e informes que documentan el estado del inmueble. La base jurídica es el art. 6.1.b) RGPD y, para las obligaciones de facturación y conservación, el art. 6.1.c) RGPD. Las llaves y los datos de acceso se conservan solo en la medida necesaria, de forma segura, y se devuelven o eliminan al finalizar el contrato.
Als u een zorgovereenkomst met ons sluit, verwerken wij aanvullend de voor de dienst noodzakelijke gegevens: contact- en contractgegevens, gegevens over uw woning (adres, sleutels, toegangs- en alarmcodes), voertuiggegevens (bijv. kenteken, verzekeringsgegevens), reis- en vluchtgegevens (bijv. luchthaven, aankomst- en vertrektijden), communicatiegegevens (e-mail, telefoon, eventueel messenger) en foto’s en rapporten ter documentatie van de staat van de woning. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b) AVG en, voor facturerings- en bewaarplichten, art. 6 lid 1 sub c) AVG. Sleutels en toegangsgegevens worden alleen voor zover nodig opgeslagen, veilig bewaard en na afloop van het contract teruggegeven of verwijderd.
Si vous concluez un contrat d’accompagnement avec nous, nous traitons en outre les données nécessaires à la prestation : données de contact et contractuelles, données relatives à votre bien (adresse, clés, codes d’accès et d’alarme), données du véhicule (p. ex. immatriculation, informations d’assurance), données de voyage et de vol (p. ex. aéroport, horaires d’arrivée et de départ), données de communication (e-mail, téléphone, le cas échéant messagerie) ainsi que photos et rapports documentant l’état du bien. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD et, pour les obligations de facturation et de conservation, l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD. Les clés et données d’accès ne sont conservées que dans la mesure nécessaire, de manière sécurisée, et sont restituées ou supprimées à la fin du contrat.
Zur Ausführung beauftragter Leistungen geben wir Daten nur im erforderlichen Umfang weiter, z. B. an Taxi-, Limousinen- und Chauffeurunternehmen (Name, Kontaktdaten, Flug- und Fahrtdaten), Werkstätten, ITV-Stationen sowie Reinigungs-, Garten- und Poolfirmen.
To carry out commissioned services, we pass on data only to the extent necessary, e.g. to taxi, limousine and chauffeur companies (name, contact details, flight and trip data), workshops, ITV inspection stations, and cleaning, garden and pool companies.
Para ejecutar los servicios encargados, cedemos datos solo en la medida necesaria, p. ej., a empresas de taxi, limusina y chófer (nombre, datos de contacto, datos de vuelo y de trayecto), talleres, estaciones de ITV y empresas de limpieza, jardinería y piscinas.
Voor de uitvoering van opgedragen diensten geven wij gegevens alleen door voor zover noodzakelijk, bijv. aan taxi-, limousine- en chauffeursbedrijven (naam, contactgegevens, vlucht- en ritgegevens), garages, ITV-keuringsstations en schoonmaak-, tuin- en zwembadbedrijven.
Pour exécuter les prestations commandées, nous ne transmettons des données que dans la mesure nécessaire, p. ex. aux entreprises de taxi, de limousine et de chauffeur (nom, coordonnées, données de vol et de trajet), aux garages, aux stations ITV ainsi qu’aux entreprises de nettoyage, de jardinage et d’entretien de piscines.
Für Kommunikation und Berichte nutzen wir derzeit E-Mail über Google (Gmail) und WhatsApp (Meta); Berichte und Fotos speichern wir in Apple iCloud (Apple). Dabei können Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden. Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, oder es sind Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage. Alle Anbieter nennen wir vor Vertragsschluss in Anlage 1 des Vertrags.
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies zur Erbringung der beauftragten Leistung erforderlich ist (z. B. beauftragte Werkstätten oder Reinigungsfirmen) oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erbringung der Leistung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
For communication and reports we currently use e-mail via Google (Gmail) and WhatsApp (Meta); we store reports and photos in Apple iCloud (Apple). Data may be transferred to third countries, in particular the USA. The basis is the adequacy decision for the EU-U.S. Data Privacy Framework, where the provider is certified, or standard contractual clauses. You can request a copy of the safeguards. We name all providers in Annex 1 of the contract before it is concluded.
Your data is not shared with third parties, except where necessary to carry out the requested service (e.g. contracted workshops or cleaning companies) or where required by law. Your data is stored only for as long as necessary to provide the service and to comply with statutory retention obligations.
Para la comunicación y los informes utilizamos actualmente el correo electrónico de Google (Gmail) y WhatsApp (Meta); almacenamos informes y fotografías en Apple iCloud (Apple). Pueden transferirse datos a terceros países, en particular a Estados Unidos, sobre la base de la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si el proveedor está certificado, o de cláusulas contractuales tipo. Puede solicitar una copia de las garantías. Indicaremos todos los proveedores en el anexo 1 del contrato antes de su celebración.
Sus datos no se cederán a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado (p. ej., talleres o empresas de limpieza subcontratadas) o exista una obligación legal. Sus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales de conservación.
Voor communicatie en rapporten gebruiken wij momenteel e-mail via Google (Gmail) en WhatsApp (Meta); rapporten en foto’s slaan wij op in Apple iCloud (Apple). Daarbij kunnen gegevens naar derde landen worden doorgegeven, met name naar de VS. De grondslag is het adequaatheidsbesluit voor het EU-VS-privacykader (Data Privacy Framework), voor zover de aanbieder gecertificeerd is, of standaardcontractbepalingen. Een kopie van de waarborgen ontvangt u op verzoek. Alle aanbieders noemen wij vóór het sluiten van de overeenkomst in bijlage 1.
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de gevraagde dienst (bijv. ingeschakelde werkplaatsen of schoonmaakbedrijven) of er een wettelijke verplichting bestaat. Uw gegevens worden alleen zolang bewaard als nodig is voor het verlenen van de dienst en het voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
Pour la communication et les rapports, nous utilisons actuellement le courrier électronique de Google (Gmail) et WhatsApp (Meta) ; nous stockons les rapports et photos dans Apple iCloud (Apple). Des données peuvent être transférées vers des pays tiers, notamment les États-Unis, sur la base de la décision d'adéquation relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), si le prestataire est certifié, ou de clauses contractuelles types. Vous pouvez demander une copie des garanties. Nous indiquerons tous les prestataires à l'annexe 1 du contrat avant sa conclusion.
Vos données ne sont transmises à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du service demandé (par ex. ateliers ou entreprises de nettoyage mandatés) ou en cas d'obligation légale. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales de conservation.
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten. Sie haben zudem das Recht, sich bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) zu beschweren.
You have the right to access, rectify, erase, restrict the processing of, port and object to the processing of your data. To exercise these rights, please contact us using the details above. You also have the right to lodge a complaint with the Spanish data protection authority (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad y oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados anteriormente. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde gegevens. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Wenn Sie uns über den WhatsApp-Button schreiben, wird die Verbindung zu WhatsApp (Meta) hergestellt, sobald Sie auf den Button klicken. Vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Ihre Nachricht und Telefonnummer verarbeiten wir nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.
If you write to us via the WhatsApp button, a connection to WhatsApp (Meta) is established only once you click it. No data is transmitted to WhatsApp beforehand. We process your message and phone number only to answer your enquiry.
Si nos escribe mediante el botón de WhatsApp, la conexión con WhatsApp (Meta) se establece solo cuando hace clic en él. Antes no se transmiten datos a WhatsApp. Tratamos su mensaje y su número de teléfono únicamente para responder a su consulta.
Als u ons via de WhatsApp-knop schrijft, wordt pas verbinding met WhatsApp (Meta) gemaakt wanneer u op de knop klikt. Daarvoor worden geen gegevens naar WhatsApp verzonden. Wij verwerken uw bericht en telefoonnummer alleen om uw vraag te beantwoorden.
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